近年、様々な業界でDX化が推進されています。
2020年、政府において「デジタル社会の実現に向けた改革の基本方針」が決定され、目指すべきデジタル社会のビジョンとして「デジタルの活用により、一人ひとりのニーズに合ったサービスを選ぶことができ、多様な幸せが実現できる社会～誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化～」が示されました。
このDX化、採用でも進んでいることはご存じですか？
採用のDX化により、業務が効率化されるだけでなく、採用における課題解決が可能です。
本記事では、採用DXの効果や実現方法について、詳しく解説します。
採用活動や業務を効率化させたい方や、採用DXって具体的にどんなものか気になっている方はぜひご覧ください。
採用DXの対象になる領域は「認知」「応募」「選考・内定」「入社・活躍」の採用にかかわるすべてのフェーズです（下図）。
例えば、採用領域における「応募者管理」や「適正検査」「面接」といった作業をデジタル化することで、採用フローの効率化を実現します。
ただし、採用のDX化の目的は単にITシステムの導入によって、採用をデジタル化することだけではありません。
採用CX（候補者体験）とEX（従業員体験）を向上させることも目的に含まれます。
【参考】【新卒】 採用CX（CandidateExperience)を解説
ここで「DX」とは何か、確認しておきましょう。
DXとは「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略で、デジタル技術を用いることによる生活やビジネスの変革を指す言葉です。
定義
“企業が外部エコシステム（顧客、市場）の破壊的な変化に対応しつつ、内
部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引しながら、第３のプラッ
トフォーム（クラウド、モビリティ、ビッグデータ／アナリティクス、ソーシャル技術）
を利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネス・モデルを通して、ネットとリ
アルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上
の優位性を確立すること”（IDC Japan 株式会社）
採用市場において採用DXが求められる理由として、以下の2つが挙げられます。
コロナ禍を機に、説明会や選考の一部をオンラインで実施するようになりました。
新型コロナウイルスにかかわる行動制限はほぼ撤廃されましたが、オンラインでの採用活動は定着すると考えられます。
そのため、企業は採用活動にもIT技術やツールを導入する必要が生じているのです。
新卒採用がデジタルネイティブ世代になったことで、SNS上での情報発信に力を入れる必要が出てきました。
またopenworkなど、既存の社員が自社の働き方などの口コミを書くことができる媒体も増加しているため、企業の積極的な情報発信が求められています。
ここで、新卒採用をDX化するメリットについて以下の3つについて解説します！
従来の採用方法だと、候補者の履歴書やエントリーシートをチェックするだけでも膨大な時間がかかりました。
ITツールを導入することで、応募書類の選別が自動化できるため、業務負担が軽減し、短時間で書類選考を完了します。
面接の日程調整も電話やメールでのやり取りでなく、半自動化することが可能です。
採用のDX化によって、候補者の情報を管理するデータベースを構築できます。
それにより
などが可能になります。
ITツールを導入し、企業にマッチングする候補者を絞ることができれば、効果の高い的確な情報発信が可能になり、候補者も満足する選考が実現できるでしょう。
また採用フローの各段階で、ITツールを介したやり取りしり形式を用いることで、連絡漏れが起こりにくく、コミュニケーションの円滑化が期待できます。
候補者との信頼構築も可能です。
採用DXの目的実現に向けた、方法とポイントについて見てみましょう。
続いてCX（候補者体験）の整理です。
近年の市場の変化によって候補者のニーズや行動が変化している可能性があるため、現状のCXを把握しておきましょう.。
例えば、候補者が自社を認知する方法は、従来候補者自身が合同会社説明会や就活サイトが中心でしたが、現在はスカウトサービスやSNSなど多くの選択肢があります。
また、近年ではインターンシップや社員との座談会への参加が、選考を受けるかどうかの基準になっているのです。
まずは、4P分析やSTP分析といったフレームワークや手法を用いて現状のCXを整理しましょう。
これまでの採用活動で蓄積したデータを揃えておくことも大切です。
なぜなら、面接時の社員の態度やSNSでの社員の投稿は、応募者が企業を判断する際に重要な判断材料となるからです。
例えば、面接時に社員が不機嫌な態度をとったり、SNSで企業の悪口を投稿したりすると、応募者は「この会社は働きにくいのではないか」という印象を抱く可能性があります。
そうなると、応募者は入社を辞退したり、入社後も早期退職したりする可能性があり、採用活動の成果を下げることにつながるでしょう。
EXが高い企業は、社員が仕事にやりがいを感じ、積極的に取り組む傾向があります。また、SNSで企業の良い評判を拡散してくれる可能性も高くなります。
そのため自社のＥＸの状態を理解しておくことは採用ＤＸにおいて重要なフローです。
理想状態と現状のそれぞれを分析し、差分を特定しましょう。
「理想的なCX/EXを妨げている要素は何か」
「CX/EXを改善するためにはどんなアプローチが考えられるか」
といった問いを立てて考えてみるとよいです。
STEP3での分析をもとに、どのようなツールが必要なのかを検討しましょう。
例えば、業務が忙しく、学生と接点を持てていないという課題がある場合、採用活動の場を積極的にWebに求めることで、業務は効率化され、多くの人と接点を持てるようになります。
他には、ITツールで多方面から来る請求書を一括管理することができれば、業務の効率化によって作業負担が軽減できます。
その結果残業時間の削減を実現できれば、EXの向上に繋がる上、採用にかける工数を増やすことができるでしょう。
以上の例のようにツールの導入自体を目的とするのではなく、自社の課題解決の手段としてのDX化を進めることが重要です。
なお、採用DXにはATS（採用管理システム）の導入もおすすめです。
以下で無料のATSを取り上げていますので安く採用DXを進めたい企業の方はぜひ参考にしてください。
【参考】ATS（採用管理システム）とは？無料サービス7選を徹底比較！｜新卒採用ダイレクトリクルーティングサービス Matcher Scout
ジョブカン採用管理は、応募獲得から採用決定までの業務を一元管理するクラウドサービスです。応募者の獲得から候補者の管理、選考の実施、採用活動の効果分析まで行えます
【参考】ジョブカン採用管理
採用係長は、株式会社ネットオンが提供している採用管理システムです。
採用サイトの作成から応募者集客まで対応しており、大手求人サイトとの連携や応募者情報の一括管理ができます。
特徴
【参考】採用係長
HITO-Link リクルーティングは、新卒・中途採用に特化したクラウド型の採用支援システムです。パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社が提供しています。
HARUTAKAはオンライン面接を軸においた、採用のオンライン化を進めるサービスです。
【参考】WEB面接ツールharutaka | 採用改善プラットフォームharutaka（ハルタカ）
採用DXは、デジタル技術を活用することで採用活動を効率化し、自社にマッチした人材を獲得するための取り組みです。
ただし、デジタル技術の導入に偏りすぎてしまうと、採用担当者のスキルや経験が不足し、採用活動の質が低下する可能性があります。
また、採用担当者の意識改革を図らないと、デジタル技術を活用した採用活動がうまく進みません。
さらに、採用DXの効果を継続的に検証しないと、効果的な施策が把握できず、採用活動の改善につながらないでしょう。
単に先端技術を導入して満足するのではなく、
それを
を出せているのかを検証しながら採用DXを進める必要があります。
三井不動産レジデンシャルサービス株式会社は戸建て、マンションの管理を担う企業です。
同社は
という採用課題がありました。
そこで、
を目的にHITO-Linkを導入。
導入した結果、採用業務に付随する事務作業を効率化でき、事務作業が効率化されたことで、業務の所要時間が月40〜50時間程度削減されました。
採用DXを進めたことで採用の本質的な部分に注力できるようになりました。
【参考】媒体からの候補者取り込みをすべて自動化！ ー50時間/月の効率化によって候補者へ向き合う時間を創出
東京建物株式会社は、日本最古の総合不動産会社として、幅広く事業を手掛け、学生からも人気の企業です。
同社では
という採用課題がありました。
harutakaを導入したことで
を実現しました。
その結果、一人一人の学生に向き合う時間を確保できるようになり、より高い制度での選考が進められるようになったとのことです。
【参考】「学生一人一人とより真摯に向き合いたい」東京建物がAI導入で成功した評価の定量化と、データ活用のこれから | 採用改善プラットフォームharutaka（ハルタカ）
Matcher ScoutとはOB・OG訪問アプリMatcherに登録頂いている学生に向けて、スカウトを送信するダイレクトリクルーティング活動を行います。
自社の採用ターゲットに対して、アプローチすることができるので、採用の効率化だけでなく、企業と学生のミスマッチを防ぐことにも効果的です。
Matcher Scoutの特徴として、ダイレクトリクルーティングに必要な候補者選定からスカウト文の送信、日程の調整まですべて0円で弊社にアウトソーシングできます。
MatcherScoutの詳しい説明については、下記のURLより無料資料をダウンロード頂き確認頂けますと幸いです。
Matcher Scoutを実際に導入されている企業が、導入してみてどんな効果があったか、採用課題は解決したかについて詳しく知りたい方は、下記の記事をご覧ください。
【参考】ムラのない集客力。工数削減とナレッジ蓄積が同時に行え、意欲的な学生の採用に成功しました。（株式会社クイック：人材）
【参考】4名の学生さんとの出会い。スカウトを通じて弊社の魅力が伝わり、マッチ度の高い学生さんとのご縁が生まれました。（freee株式会社：IT）
採用DXは目的ではなく、採用活動を効率化するための手段であることをご理解いただけましたでしょうか。
この記事を参考に皆さんの企業の採用DXが進むのであれば幸いです。