少子高齢化の影響で労働人口が減少している現在、優秀な人材の獲得が年々難しくなっています。またIT発展による採用手法の多様化によって、どのサービスを使うのが自社にとって良いのかお悩みの採用担当者様も多いのではないでしょうか。
このような採用に関するさまざまなお悩みをプロの目線で解決・支援してくれるのが採用コンサルティングです。
本記事では、採用コンサルティングの具体的なサービス内容や料金相場、採用コンサルティングを提供している企業などをご紹介します。
採用コンサルティングとは、採用活動を効率的に行えるようにサポートしてくれるサービスのことです。
採用活動を成功させるには、単に優秀な経歴を持つ人材を採用するのではなく、企業の課題や中長期的な計画をもとに人材確保を行わなければなりません。採用コンサルティングを活用することで、プロのノウハウを生かしながら自社の採用活動を改善・効率化していくことができます。
採用コンサルティングの利用は、以下の2つのパターンがあります。
自社のニーズに合わせてどこまで採用コンサルタントにサポートしてもらうのかを選ぶことが可能です。
採用コンサルティングと採用代行の違いは以下の通りです。
| 採用コンサルティング | ・自社が抱える採用課題を解決し、求める人材を獲得するために利用する ・採用活動の主体は企業であり、採用コンサルティング会社がサポートしてくれる |
| 採用代行 | ・工数がかかるため自社では行えない業務を代行してもらう ・採用活動の主体は代行会社であり、一部または全てを業務委託する |
目前に見えている課題を消化するのが採用代行、自社の目線からは見えない課題を発見し解決するのが採用コンサルティングであるといえます。
採用コンサルティングを導入することで、以下のような効果が見込めます。
現在の新卒採用のトレンドとして、就活開始時期の早期化の傾向があります。
【参考】株式会社RECCOO『25卒学生10月就活動向調査』
27卒ではさらに早期化が進んでいる可能性があり、内定出しの早期化も考えられます。採用活動に乗り遅れないために、採用トレンドを押さえた新卒採用活動を行うことが必要です。
そこで、採用のノウハウやトレンドに詳しい採用コンサルティングを利用することで、採用トレンドを踏まえた採用活動が可能になるでしょう。
採用コンサルティングでは、担当者である採用コンサルタントから求める人物像のヒアリングを行ったり、競合となる企業や市場の分析を行ったりします。
分析したうえで企業の魅力を伝える訴求方法などを提案するため、自社にマッチした人材を集めやすいです。
それにより、工数をかけずにマッチングの質を高め、求めている人材に出会いやすくなります。
採用コンサルティングでは、現在の採用プロセスの見直し・改善が可能です。そのため、採用活動にかかっていた時間やコストを減らし、採用プロセスの効率化が図れるでしょう。
さらに、採用コンサルタントは面接の効果的な方法や応募者に対するフィードバックなど、応募者とのコミュニケーションの改善についても提案します。採用プロセスの効率化によって、各プロセスの質の向上や、応募者の満足度をあげることが可能になるでしょう。
具体的に採用コンサルティングではどのようなサポートを行っているのでしょうか。ここでは主な支援内容を4つの段階に分けてご紹介します。
▼採用コンサルティングの4つの支援内容
採用戦略立てでは、今までの採用活動を踏まえた上で、自社の強みや弱みを整理し、戦略的に自社の求める人材を獲得するための方向性を決定します。
以下では採用戦略立てを行う際に利用できる採用コンサルティングのサービス例をご紹介します。
採用戦略を立てるには、自社が今まで行ってきた採用活動を振り返り、課題を発見する必要があります。現状分析を採用コンサルタントに依頼することで、今まで可視化されていなかった課題を見つけるために調査してもらうことが可能です。
具体的には、以下のような内容の調査結果を報告してもらうことができます。
採用活動を始める前にゴールを設定することは、採用活動を終えるタイミング等を考える上で重要です。
採用コンサルティングでは、採用のコンセプトメイキングやゴールの設定を支援してもらうことが可能です。自社が採用を行う上で根幹となる重要な部分のため、担当の採用コンサルタントとじっくり検討する必要があります。
自社がどのような人物を求めているのかを的確に言語化できなければ、採用活動全体に影響が及ぼされます。各部署と役員の間で人材に求める条件が異なることもあるでしょう。
新卒採用コンサルティングでは、新卒採用で入社した人材の離職率・定着率・パフォーマンスなどを確認しながら採用要件やペルソナを設定できます。
求職者にとって自社のどこが魅力的なのか、他社と差別化できるポイントは何かを把握することで、自社が求める人材に対して効果的にアプローチする手段が見えてきます。
採用コンサルティングでは、「ファネル分析」「3C分析」などを用いた自社の強み・弱みの分析、また、採用競合企業の特徴も調査しましょう。
説明会や選考を行うタイミングによって、母集団形成や内定承諾率などに影響が出ます。競合他社よりも前に自社に関心のある学生と接点を持つことが大切です。
「就活ルール」の廃止によって採用の早期化が進む近年、採用のプロである採用コンサルタントと話し合いながら採用スケジュールを決めることで、自社の採用要件に合致した人材を獲得しやすくなります。
【参考】『新卒採用スケジュール｜企業が時期ごとにするべき準備を解説』
採用戦略で立てた計画に沿って採用活動を進めていくためには、運用をスムーズに行うための準備が必要です。ここでは選考実施前の準備の過程で受けられる採用コンサルティングのサービス例をご紹介します。
採用要件にあう人材を採用するために、学生を説明会などに集客することが基本です。そこで、ナビ媒体やダイレクトリクルーティングなどの採用手法を用いて候補者にアプローチする必要があります。
採用コンサルティングでは、どのような人材をどの媒体から何人ほど呼び込むべきかなど仕組み作りからサポートしてもらうことが可能です。
「求めるような学生になかなか出会えない」「母集団形成がうまくいかない」といったお悩みを抱えている新卒採用担当の方におすすめしたいのが、Matcher Scoutです。
Matcher Scoutとは、採用担当者の煩雑な業務負担を極限まで削減した新卒採用向けのダイレクトリクルーティングサービス。OB・OG訪問アプリ「Matcher」に登録している学生の中から、採用要件にマッチした学生に弊社の担当者が代理でスカウトを送信します。
Matcher Scout をおすすめする理由
以上の理由より、待っているだけでは会えないような優秀な学生層にアプローチできるため、効率的に採用活動を進めることができます。
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詳しくは以下の資料で詳しく説明しているので、是非ご覧ください。
【サービス説明資料】3分でわかるMatcher Scout
【導入事例】利用チャネルの中で最も多い内定数！工数をかけなくても多くの優秀な学生にお会いできました
採用候補者の合否を決める際に評価基準が曖昧だと、自社の求める人材を適切に評価できない可能性があります。
評価者の間で評価基準の認識にすれ違いが起きないように、事前に擦り合わせを行うことも大切です。採用基準の設定方法や具体例を採用コンサルタントに相談することができます。
昨年度までの採用活動における各選考段階での歩留まり率などのデータを調査しながら選考フローを設計することで、採用目標人数に達するために必要な各選考段階での候補者数を把握することが可能です。
採用コンサルタントと一緒に自社の選考フローを設定することで、スムーズな採用活動に繋がるでしょう。
優秀な学生は複数社からの内定を所持している場合が多いです。自社に入社してもらうために、適切なタイミングで内定者フォローを行うことが不可欠です。
そこで、採用コンサルタントに内定者フォローの設計を依頼することで、入社意欲を高める内定者フォローを行うことができるでしょう。
会社説明会の目的は、ターゲットとなる学生に対して自社で働くことの魅力を提示し、選考にエントリーしてもらうことです。
この目的を達成するためには、学生が求めている情報を提供し、自社に応募するべき理由をアピールする必要があります。会社説明会設計を採用コンサルティングに依頼することで、イベント内で訴求するべきポイントの調査や、スライド作成などを行ってもらうことが可能です。
応募人数が多い会社の場合、書類選考は莫大な工数がかかってしまいます。そのため、自社が候補者に求める素質の有無を判断できる質問は何かを慎重に検討することが必要です。
採用コンサルティングでは、書類選考段階で絞り込むべき必要人数を把握した上で、候補者を見極めるためのESを設計してもらえます。
採用活動は、採用担当者だけではなく社内のメンバーの協力も得ながら進めていきます。
ここでは採用活動中に必要となる面接官やリクルーターのトレーニングを行う採用コンサルティングのサービス例をご紹介します。
面接官は、限られた時間内で候補者が自社に適した人材なのかを見極めるのと同時に、候補者の志望度も高められるように意識しなければなりません。
採用コンサルティングでは、候補者の見極め方から面接のマナーなどをトレーニングするサービスがあります。具体的には想定質問集の作成や、面接質問のロールプレイングなどです。
また採用コンサルタントにも面接に同席してもらいアドバイスを貰うことや、面接を代行してもらうことも可能です。
リクルーターとは、自社とのマッチ度が高そうな学生に対して直接アプローチを行い、個別に面接やフォローする採用担当のことを指します。
採用コンサルティングには、リクルーターとして学生と接触する際の想定応対マニュアルの作成や、学生に自社の魅力付けを行うための研修会やロールプレイングを行うサービスがあります。
「自社が求める人材に内定を出したら採用活動は終了」ではありません。内定辞退者を増やさないように内定者をフォローしていくことが大切です。
ここでは内定出しの後に必要な業務を支援してもらう際の採用コンサルティングサービスについて紹介いたします。
自社が欲する人材に内定出しをした後、実際に入社してもらうためには、面談や懇親会などを行いながら内定者フォローを行うことが重要です。
新卒採用コンサルティングでは、今までに実施した内定者フォローの中から実際に効果が見られた内容の調査や、内定者フォローの設計などを依頼することが可能です。
新卒採用コンサルティングでは、ビジネススキルトレーニングなどの研修の企画または実施を依頼することが可能です。
新人研修は年に1度という開催頻度の場合が多く、なかなか社内で効果的なナレッジを溜めにくいです。新卒採用コンサルタントに依頼することで、新人研修を行う際のナレッジを自社に取り入れていくことができます。
本章では採用コンサルティングで利用できる各サービスの料金相場をご紹介します。提供会社ごとにサービス内容の詳細や料金は異なるため、下記はあくまでも目安です。
▼採用コンサルティングにかかる費用形態
月額固定型は、長期的に採用コンサルティングを契約する場合の費用形態であることが多いです。費用相場は、半年～1年の契約で月額約30万円～50万円が一般的です。継続的な支援が受けられるため、自社の採用力向上につながるでしょう。
成果報酬型は、短期的に採用コンサルティングを契約する場合に多いです。コストをできる限り抑えたい方は、成果報酬型がおすすめです。
スポット依頼型は、1つのプロジェクトや作業内容ごとに採用コンサルティングを依頼する形態です。多くの採用コンサルティングがこの形態を導入しており、費用相場は数十万円から数百万円まで幅広いです。
それぞれの作業内容ごとの費用相場は以下のようになっています。
採用コンサルティングのメリットは以下の5つです。
▼採用コンサルティングを導入するメリット
採用コンサルティングでは、今までの採用状況の分析や調査を通して、自社が抱える課題とその原因を発見してもらうことができます。
「母集団形成がうまくいかない」「内定承諾率が低い」などの漠然とした課題に対する要因を突き止め、それを改善するための施策を立てることが可能です。自社の採用における課題を根本から解決していくことで、採用活動全体の効率化にも繋がります。
特に新卒採用の場合、高い競争率を勝ち抜き自社が求める人材を獲得するためには、該当する年度の学生の傾向や他社の採用状況などの情報が欠かせません。
変化の激しい業界の中で、採用の動向を全て把握することはなかなか難しいです。採用のプロで集まる採用コンサルティングを利用することで、自社が知っておくべき採用動向の情報を得られます。
内定者に入社してもらうためには内定者フォローや人材育成の研修が重要です。
採用コンサルティングでは、このような内定承諾後のサポートも行っています。採用コンサルティングを利用することで内定者を惹きつけ、活躍してもらうためのシステム作りが可能です。
採用担当の業務は、採用戦略の設計から媒体の選定、応募者とのやり取り、面接など多岐に渡ります。採用コンサルティングは、これらの業務・施策を洗い出して優先順位をつけ、業務の無駄を省く支援を行ってくれます。
採用コンサルティングを利用することで、限られたリソースを最大限に活用し、採用業務全体を効率化することが可能です。
採用をプロの視点で改善できることも、採用コンサルティングを導入することのメリットです。
採用ノウハウのある社員が自社にいない場合、適切に採用課題を特定できなかったり、いつまでたっても採用ノウハウが培われなかったりするでしょう。
採用コンサルティングを導入することで、プロの視点から正しく採用戦略を立案・実行することができます。その結果、採用活動を効果的に行うことができるでしょう。
それでは反対に、採用コンサルティングを導入するデメリットは何なのでしょうか。解説します。
▼採用コンサルティングを導入するデメリット
採用コンサルティングを導入するうえで、ある程度のコストがかかります。自社の採用予算と照らし合わせて、採用コンサルティングを利用できるのか、また、どの程度利用できるのかを今一度検討する必要があります。
採用コンサルタントは採用のプロだといっても、自社の情報は依頼されてはじめて知る場合が多いでしょう。そのため、コンサルタントに正しくもれのないように自社の情報を伝える必要があります。
情報伝達不足だと、コンサルタントの課題発見や採用戦略立案が正しく行うことができず、思うような成果に繋がらない可能性があるでしょう。
採用コンサルティングを導入し、採用業務を丸投げしてしまうと、自社に採用ノウハウが蓄積されないおそれがあります。
将来的には採用コンサルタントに頼らず採用活動を行いたいと考えている場合は、採用コンサルタントから逐一報告を受けるなど、採用コンサルティング終了後に自社にしっかりと採用ノウハウが培われているよう意識することが重要です。
デメリットの2つ目でご紹介したように、採用コンサルティングを利用する場合は、自社の情報をしっかりとコンサルタントに伝える必要があります。そのためには、社内のあらゆる情報を収集する必要があります。
情報収集に工数がかかって採用担当者の採用業務が増えてしまわないよう、必要な何が必要な情報か洗い出してマニュアル化するとよいでしょう。
それでは、採用コンサルティングを利用することでどのような課題を解決することができるのでしょうか。解決できる課題は以下の4つです。
▼採用コンサルティングで解決できる課題
自社の採用における母集団形成に課題感を感じている場合、採用コンサルティングの利用が効果的でしょう。
「選考参加者が少ない・・・」「選考を行っても採用したい学生に出会えない・・・」とお悩みの採用担当者の方は多いのではないでしょうか。採用活動を成功させるには、母集団の量と質を確保する必要があります。
思うように母集団形成ができないと感じている場合は、採用コンサルティングを利用し、正しく原因を分析・戦略を立案してもらうことが有効でしょう。
「母集団形成に課題を感じているが成果がなかった場合のリスクが懸念だ」「出会いたい学生に出会うことができない」といったお悩みを抱えている新卒採用担当の方におすすめしたいのが、Matcher Scoutです。
Matcher Scoutとは、採用担当者の煩雑な業務負担を極限まで削減した新卒採用向けのダイレクトリクルーティングサービス。OB・OG訪問アプリ「Matcher」に登録している学生の中から、採用要件にマッチした学生に弊社の担当者が代理でスカウトを送信します。
Matcher Scout をおすすめする理由
以上の理由より、待っているだけでは会えないような優秀な学生層にアプローチできるため、効率的に採用活動を進めることができます。
ご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽にお問い合わせ・資料請求をお願いいたします！
詳しくは以下の資料で詳しく説明しているので、是非ご覧ください。
【サービス説明資料】3分でわかるMatcher Scout
【導入事例】利用チャネルの中で最も多い内定数！工数をかけなくても多くの優秀な学生にお会いできました
自社に採用ノウハウがない場合は、採用コンサルティングの利用を検討すると良いでしょう。「採用コンサルティングを導入するメリット」の章でもご紹介したように、採用コンサルティングを利用することで、採用のプロの視点から近年の採用市場の動向と自社の現状を踏まえた採用戦略の立案をしてもらうことが可能です。
そのため、「採用に苦戦しているがどこに課題があるかわからない」「採用戦略を立案したいがノウハウが全くないので何をすればよいかわからない」といった場合は、採用コンサルティングを利用することがオススメです。
早期離職が多い場合でも、採用コンサルティングの利用がおすすめです。採用した人材の早期退職が多い場合は、採用ペルソナの設定や、採用フローに問題がある可能性があります。
採用コンサルティングを利用することで、自社の社風や業務にマッチする人材はどういう人材なのかを正しく理解し、採用ペルソナや採用フローに反映させることができます。その結果、入社後のミスマッチを減らすことができ、早期退職者を減らすことができるでしょう。
採用に割ける人や時間などのリソースが不足している場合も、採用コンサルティングの利用を検討すると良いでしょう。
特に従業員数が少ない企業の場合、採用に割ける人材がおらず、他の部署と兼任で採用業務を担っている場合もあるでしょう。しかし、採用活動を成功させるには、PDCAサイクルを回しながら採用ノウハウを蓄積させる必要があります。
そのため採用リソースが不足している場合は、一度採用コンサルティングを利用してみるのもオススメです。
ここからは、採用コンサルティングサービスを選ぶポイントを4つご紹介します。
▼採用コンサルティングを選ぶ際の４つのポイント
採用コンサルティングのサービスを検討する際は、今までの実績から自社導入時のパフォーマンスを予想しましょう。具体的に以下のような点を確認します。
▼採用コンサルティングサービスを検討する際に確認するべき実績
実績数だけではなく、調査・分析、企画設計などをどれほどの精度で提供してくれるのかというサービスの中身も導入前に確認しておくことがポイントです。
サービスを提供する会社ごとに強みとしている領域が異なります。
例えば、採用戦略立てに採用コンサルティングを利用したい場合に、面接官のトレーニングなど採用活動中の支援を得意とするサービスを選んでしまったら最大効果は期待できません。
自社がどの領域でサービスを利用しようとしているのか、その領域を得意としているサービスは何かを調べてみましょう。
サービスの強みは採用コンサルティングを提供する各社サイトを比較し、気になる企業があった場合は問い合わせを行い情報を収集しましょう。
採用コンサルティング会社によって支援範囲は異なります。採用コンサルタントにサポートしてもらいたい範囲はどこなのか、どのような課題を持っているのかを事前に自社で明確にしておく必要があります。
ここで注意してほしいのが、例えば「内定辞退率が高い」という課題に対して、「内定者フォローをコンサルティングしてもらおう」と安易に考えることは危険です。
内定辞退率が高い要因は、必ずしも内定者フォローのみにあるとは限りません。母集団形成や説明会のコンテンツ、選考フローなどが影響して、結果的に内定辞退率が高くなっている可能性が高いです。
この場合、「内定辞退率が高い」という課題の原因はどこにありそうか、採用コンサルティング会社に予め共有し、相談した上でサービスの支援範囲を決定しましょう。
より効果的な採用活動を行うには、定期的に振り返りを行いながら改善を繰り返していくことが必須です。
採用コンサルティング会社が採用活動のフィードバックを行っているのか、また頻度はどれくらいかなどをサービス導入前に確認しておきましょう。
自社の採用活動を振り返り、何が効果的で、どこを改善するべきなのかを明確にしておくことで、自社の採用ノウハウを溜め、次年度以降の採用に役立てることが可能です。
本章では、採用コンサルティング会社15社を比較してご紹介します。採用コンサルティングを検討する際にぜひ参考にしてください。
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【参考】株式会社ネオキャリア『事業内容』
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【参考】株式会社カケハシスカイソリューションズ『新卒採用コンサルティングの特徴・料金｜サービス紹介』
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【参考】株式会社uloqo『企業の採用・人事を支援するメディア』
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【参考】株式会社Take Action『新卒採用の専門医をお探しですか?』
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【参考】株式会社ジーズコンサルティング『採用コンサルティング』
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【参考】株式会社キャスター『プロによる採用代行（RPO）サービス』
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【参考】株式会社Legaseed『活躍する人材を増やし、企業価値を高めるパフォーマンスコンサルティング』
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【参考】株式会社プロ人事
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ここまで読んでいただきありがとうございます。
採用コンサルティングについて少しでもご理解いただけたでしょうか？本記事では15社比較させていただきましたが、それぞれの実績や特徴と自社の特徴を加味した上でお問い合わせなどをしてみてください！